2023年8月17日，驿城区法院立案庭诉前调解团队收到了案件当事人赠送的三面锦旗。

中国邮政储蓄银行驻马店市分行部门负责人冯部长等人送来两面锦旗，对调解团队工作人员说：“真是太感谢了，你们的调解工作既化解了双方矛盾、缓和了借贷双方之间的关系，又解决了拖欠贷款的事实问题，真的非常感谢。”

2023年8月，驿城区法院立案庭诉前调解团队接收了来自中国邮政储蓄银行驻马店市分行的一批金融借款合同案件，随即开展调解工作。在调查中发现，这批案件是由于前几年疫情影响市场经营不景气，导致借款人的贷款经营项目破产或停滞，收入大幅度降低，很多借款人因此没能按期足额还贷。借款人均表示愿意还款，只是因为当前经济困难无法按期结清。

在多方面充分调查了解后，诉前调解团队及时进行研判，分析主客观原因并多次组织银行和借款人进行协商，最终双方同意将逾期的款项分期分批进行偿还，在法律允许的范围内减免借款人部分费用并达成书面协议。该调解方案既大大减缓了借款人的还款压力、也解决了银行方面的诉求，真正化解了双方的矛盾。

“没想到案件办理的那么快捷，让我感受到了司法的高效、公正！”当事人李某及其代理人刘律师将一面书写着“热情服务、公正执法”的锦旗送到调解人员手中，以表达对诉前调解团队高效、热情司法服务的感谢之情。