案例素材来源：香山人民法庭

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狭小的密室、幽暗的环境、

刺激的剧情……

密室逃脱凭借这些

令人肾上腺素飙升的元素

在年轻人的圈子广为流行。

作为一个全封闭式的游玩环境，

前有解不开的谜题，

后有紧追不舍的NPC（不受玩家操纵的游戏角色），

玩家不慎跌倒等意外屡有发生，

甚至有些玩家因此受伤。

小洁和朋友都是密室逃脱的爱好者，

今年1月，小洁在某娱乐公司经营的游戏场馆

参与密室逃脱游戏过程中摔倒，

导致门牙断裂，伤情严重，需要多次治疗、修复。

小洁认为自己是在消费项目过程中为了躲避NPC追赶才导致受伤，

经营密室逃脱游戏的娱乐公司应当为此负责。

娱乐公司认为小洁作为一个成年人，已经在《玩家免责声明》上签字，

明知游戏剧本有追逐场景，NPC不会对小洁造成伤害，

所以在游戏过程中其公司不存在过错；

且在场馆里已经对游戏场景做了软包处理，充分尽到了安全保障义务；

娱乐公司不应对小洁受伤负责。

双方分歧过大，无法协商一致，

小洁将娱乐公司诉至驿城区法院，要求其赔偿医疗费8618.8元。

2

本案审理过程中，

娱乐公司提出，

小洁受伤当天穿了不便于活动的鞋。

场馆工作人员在游戏开始前

看到其鞋跟过高，

建议其更换场馆准备的安全鞋，

小洁予以拒绝，

因此其在奔跑中摔倒，

其自己存在重大过错。

驿城区法院审理认为，

通过实地调查发现，

小洁受伤场景中的地毯有破损，

应认定场馆未尽到

合理限度的安全保障义务；

场馆工作人员明知小洁穿着半高跟鞋，

存在潜在危险，

告知小洁换鞋被拒绝后，

放任其参与了游戏，

也存在过错。

场馆对小洁的受伤应承担70%的责任。

小洁在被告知有奔跑环节后，

仍选择穿不适合运动的鞋参与游戏，

且在奔跑中拉着同伴，

两人拉扯之间极易造成摔倒，

故小洁应自行承担30%的责任。

综上，驿城区法院判决

场馆赔偿小洁6033.16元，

并对双方进行了安全知识普法教育。

双方均虚心接受，并服判息诉。

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刘莉  驿城区人民法院

香山人民法庭庭长

法官提醒：

游戏欢乐多，安全第一位。

密室逃脱游戏的特点就是惊险刺激，

经营者一定要注意

对玩家尽到安全警示和提醒义务，

提供符合安全规范的设施设备，

及时排查场所存在的安全隐患、

更换老旧存危的部件，

安全出口的警示灯需常亮，

消防通道需保持畅通；

同时，玩家也要加强安全意识，

严格遵守场馆的安全防范规定，

让惊险只存在于剧本里，

平安完成每一次游玩体验。

【法条链接】

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。