物业服务事关民生福祉，物业纠纷虽多为诉讼标的较小的“小案件”，但却是关乎居民生活品质的“大民生”。4月12日上午，驿城区法院党组书记、院长梁俊明，党组成员康兵，立案庭负责人殷长河到驻马店市住建局与物业管理部门、物业管理协会负责人召开物业服务纠纷解析座谈会，就预防化解物业服务纠纷进行交流研讨。

   座谈会上，梁俊明院长首先向市物业管理协会会长禹建新送达了司法建议书。该司法建议书通过梳理近年来审理的物业合同纠纷，指出了物业企业服务水平参差不齐、对建设单位遗留问题审查不严、物业人员未树立良好服务理念的问题，并针对上述问题提出了三个方面的建议：一是提高企业服务水平，二是定期开展培训活动，三是积极开展诉源治理工作。

   康兵向与会人员通报了驿城区法院2023年物业纠纷案件受理情况，并就物业合同纠纷审理中的难点问题进行了深入解析。

   禹建新会长就当前物业行业存在的问题进行了分析。与会人员集思广益，积极发言，就物业费收取难、物业服务管理水平如何提升、如何构建业主与物业公司的良好互动、社区治理中遇到的难题等开展讨论，交流意见并提出建议对策。

   梁俊明院长表示，预防和化解物业纠纷，是贯彻习近平总书记“法治建设既要抓末端、治已病,更要抓前端、治未病”要求的具体实践，是践行和发展新时代枫桥经验的有力举措。就如何进一步促进物业纠纷预防与化解，梁俊明院长提出四点建议：一是有关部门要更加重视物业管理，有效发挥政府职能在物业管理中的作用。二是要支持物业管理协会发挥作用，促进物业行业提高自我管理水平。三是物业企业要加强自身建设，提升企业形象，改进服务质量和水平，从源头上减少物业纠纷发生。四是要构建多元化解物业纠纷机制，建立专业调解委员会，切实发挥诉前调解作用，实质性化解矛盾纠纷。

   最后，市住建局党组成员、副局长陈金利在总结讲话中表示，将加强主管部门、行业协会、企业自身的多元联动，让物业纠纷解于萌芽，止于未发，齐心协力打造多元解纷新“枫”景，为基层社会治理保驾护航。