在超市的寻常午后，一声稚嫩的哭声打破了平静。两岁的孩童与姐姐追逐嬉戏，与一位倒退购物车的少年不期而遇，猝然相撞。孩童倒地受伤，三方家庭因此陷入纷争，最终对簿公堂。

        这起看似简单的侵权纠纷，牵动着两个家庭的焦灼，也考验着司法者的智慧。近日，驿城区人民法院经济开发区人民法庭以柔性司法为笔，以情理法交融为墨，成功调解此案，让这场因意外而起的“结”在温情中悄然解开。

一场意外，牵动三方心弦

        事发当日，年幼的原告王某某跟随家人在超市购物，活泼好动的他与姐姐在货架间奔跑推搡，不慎与正推着购物车后退的11岁少年刘某某撞个满怀。王某某应声倒地，额头渗出血迹，稚嫩的哭声揪住了在场所有人的心。

        事故发生后，王某某的父亲心急如焚，先后与刘某某父母及超市方就赔偿事宜多次协商。然而，因各方对责任归属各执一词，赔偿数额难以达成共识，矛盾在反复拉锯中不断升级。最终，一纸诉状将这场纠纷推向法庭。

抽丝剥茧，精准把脉“病灶”

案件受理后，承办法官胡静没有急于开庭，而是俯下身子、沉下心来，从监控画面中一帧帧还原事发经过，逐项核验医疗票据与伤情诊断。随着调查的深入，案件脉络日渐清晰：原告孩童未尽到公共场所的安全注意义务，奔跑推搡是事故的主要诱因；被告刘某某虽无主观故意，却在操作购物车时疏于观察；而超市作为经营管理者，未能及时劝阻孩童的危险行为，安全巡查存在盲区。三方均有过错，责任交织难分。

柔性调解，让“法”与“情”握手言和

        案件涉及未成年人，简单判决固然可以结案，却可能让对立情绪在孩子心中留下难以弥合的伤痕。承办法官决定启动“庭前+庭中+庭后”全程调解机制，以“背对背”倾听心声、“面对面”凝聚共识的方式，为三方搭建沟通的桥梁。

        调解过程中，法官没有生硬地搬弄法条，而是将《中华人民共和国民法典》的温情底色娓娓道来。他向原告父母语重心长地指出监护责任的重量，向刘某某父母循循善诱地阐明过失致损的补偿义务，向超市方明晰安全保障的法律边界。从呵护未成年人成长的大局出发，从邻里守望的情理切入，法官一遍遍引导三方换位思考、互谅互让。

        虽然庭审时未能当场达成一致，但法官并未就此止步。庭后，她一次次拨通电话、一次次组织协商，逐项核算损失、反复调整方案，用耐心化解心结，用真诚弥合分歧。

冰释前嫌，三方握手终言和

        终于，在法官的不懈努力下，三方放下成见，达成调解协议：刘某某父母与超市共同赔偿原告1500元，原告自愿放弃其他诉讼请求，三方承诺就此纠纷再无争议。协议签订当日，赔偿款项全部履行到位。

        这场因意外而起的纠纷，最终没有走向冰冷的判决，而是在司法的温度中划上圆满句号。三方当事人握手言和的那一刻，法官脸上露出了欣慰的笑容。

以案为鉴，织密安全防护网

        案件虽已了结，但也为社会公众敲响安全警钟。驿城区法院借此提醒广大监护人：公共场所务必履行好监护职责，教育孩子遵守公共秩序、远离危险行为，避免因疏忽引发意外；各类经营管理者要切实落实安全保障义务，完善警示标识，加强现场巡查，让隐患无处遁形。只有全社会共同行动，才能为未成年人织就一张坚实而温暖的安全防护网。

        驿城区人民法院将持续深耕涉未成年人纠纷柔性化解机制，以调解为笔绘就和谐画卷，以普法为灯照亮成长之路，用司法的温情守护每一个孩子的平安与欢笑，让法治的阳光洒满社会的每一个角落。