■核心提示：

    随着自媒体时代的到来，微博的作用已经被越来越多的人所认同。河南省高级人民法院审时度势，于2011年7月7日开通了“豫法阳光”腾讯微博，随后相继开通“豫法阳光”新浪、人民、新华等微博。如今，“豫法阳光”四大微博已拥有370多万名粉丝和听众，这就意味着，此项活动把新时期法官真实的一面展现给了广大群众。那么，四大微博究竟向社会传递了哪些正能量？为什么广大网民和粉丝给予此活动这么高的评价呢？

◆有问题@豫法阳光

    河南省高级人民法院网络办负责人介绍，“豫法阳光”本着为民意沟通搭桥、为群众办事的宗旨，开通一年来为网民处理诉求3万余条。现在有问题@豫法阳光，有困难@豫法阳光，已成为众多网友口头禅；“豫法阳光”也已成为群众学习法律知识的便捷平台、了解法院的最新窗口、诉讼维权的参谋助手、答疑解惑的良师益友。

    河南省高级人民法院网络办负责人介绍，目前“豫法阳光”微博有8名工作人员，且都具有法律本科以上学历。不仅如此，“豫法阳光”注重人才队伍建设，定期组织微博管理人员进行微博业务专门培训，邀请专家和经验丰富的资深微博技术人员就如何管理微博、如何安全使用等情况对全省微博管理员进行培训，确保微博作用的安全发挥。在消息发布方面，推行审核和分级管理制度，如在豫法阳光iweibo微博平台上，只有高院和中院有权限发布消息，基层院在其他微博平台上发布消息，要逐条经主管领导审批，重大消息要经上一级法院网络部分审批。建立了上下级法院沟通协调机制，把微博管理工作纳入绩效考核机制。一系列制度的落实，确保了微博的及时运转更新及安全。

◆面向基层服务群众

    在政务微博的运营中，“豫法阳光”面向基层，服务群众，用微博直播、微博接访、微博答疑等多种方式为群众解决实际问题。去年“豫法阳光”微博启动了“走基层进法庭”宣传报道活动，这是河南省高级人民法院充分利用微博这一现代化、大众化媒体，创新新形势下宣传工作模式的首次尝试。在活动中，“豫法阳光”通过图文微直播的方式，对基层法官接访、审判、执行、调解等各项司法工作进行现场报道，真实地展示一线法官的平凡工作，诠释一线法官的为民情怀，拉近司法与民众的距离，进一步展示一线法官公正司法的良好形象，彰显河南法院公正、开明的司法风气。

◆最忙法官成网络热词

    2012年6月5日，“豫法阳光”微博直播了金水区法院柳林法庭法官郑文文一天的工作和生活情况。当天人民网以《法官亦凡人，省高院带你揭秘法官的一天》为题置顶，郑文文的名字成了当天的网络热词。活动结束后，河南省高级人民法院院长张立勇两次对该活动进行批示，进行表扬并提出具体要求。之后栏目组先后直播了郑州新郑市法院“女子法庭”的工作，洛阳涧西区法院开展的法官进社区活动，还直播了平顶山鲁山县法院调解能手魏钰玺法官的一天，揭秘她的调解秘诀；“八一节”前夕，栏目组走进商丘永城市法院，现场直播“军嫂法官史霞”的工作状态等。

    活动中，微博栏目组坚持不编不导，只对法官的工作生活进行真实反映。在直播郑文文时，栏目组把他从早上起床到晚上继续伏案写判决书一天的工作完整呈现，让群众了解了为什么刚三十出头的年轻法官会头发花白。为增强微直播的感染力，栏目组注重捕捉法官的情感变化，真实再现法官柔情的一面。如平顶山鲁山县法院调解能手魏钰玺法官在调解案件时，认真倾听当事人的诉说，感同身受，自己也热泪盈眶。栏目组抓住这一瞬间，把法官流泪的照片上传，还配发了艾青的动人诗句：“为什么我的眼里常含泪水？因为我对这土地爱得深沉……”这一幅图文获得网民大量的转发和好评。

◆听民声汇民意接地气

    在网络办工作的法官克仰志说：“豫法阳光”使群众足不出户，轻点鼠标就可以反映诉讼中遇到的各种问题，减轻了群众诉累。而针对网友在微博中提出的意见和问题，各级法院微博管理做到及时对群众发表的网络评论信息进行收集、归类、登记、存档，确保不漏一条、条条有据可查。同时，根据不同情况按照不同方式进行处理。

    一位律师通过“豫法阳光”发来微博，说经常到我省各地法院立案时，还需到当地银行缴纳诉讼费，感到很不方便，建议全省法院与银行协商，在立案大厅安装POS机，方便当事人和律师缴费。栏目组把这个建议整理后上报给张立勇院长，张院长第二天就批示要求对此事进行调研。在去年和今年“两会”前夕，全国人大代表、省法院院长张立勇就其议案两次通过微博向全国网民征集建议，此举得到广大网友的热烈追捧和广泛响应。网友通过“豫法阳光”微博输送700余条意见建议，张院长亲自浏览了网民的意见和建议对建言进行了认真筛选，并通过微博和政务网站对网友提出的建议进行一一答复。

◆评论、诉求不得删除

    “豫法阳光”为了更好地服务群众，进行了大胆尝试和探索，在2012年10月18日开展了全省183个法院微博直播集中接访活动。为确保活动取得成效，河南省高级人民法院要求任何接访法院对当事人的评论和诉求不得删除；当事人反映的问题，要做到件件有着落，个个有回音。据统计，活动当天，全省三级法院参加接访人员654人，受理网民反映的问题微博490条，回复490条，参与讨论话题的微博有5688条，不少中院院长和基层法院院长亲自到接访现场，回答网民的问题，许多主流媒体及网友对河南法院用微博集中接访的举动表示敬佩和称赞。

    人人都是自媒体的时代，法院必须顺应时代潮流，及时回答网民的问题，准确发出自己的声音。2011年10月份，“豫法阳光”在微博中集中回复了10起网民关注的案件或其他问题，受到网友的高度赞扬。2012年以来，对平顶山“天价过路费”案、洛阳吕天喜案和郑州“保姆偷手机”案等一批广受网友关注的、全省重大案件的审理进度进行及时播报；对“眼花”法官处理情况在微博上第一时间通过“豫法阳光”发声，较好地完成了一批重大涉法舆情的引导工作。

◆关注民生服务百姓

    谈起微博运营的体会，河南省高级人民法院网络办负责人说：“‘豫法阳光’作为法院的官方政务微博，会有很多网友咨询法律问题或询问案件进展情况，但微博有140个字的字数限制会影响网友的提问。‘豫法阳光’为了克服这个难题，更好地与网友沟通，和腾讯公司合作建立了一个‘豫法阳光iweibo平台’，这也使‘豫法阳光’成为全国政务微博中唯一开通iweibo平台的官方微博。‘豫法阳光iweibo’平台直接和腾讯微博互联，不用注册新的账号就可以直接登录该平台，使用户更加方便快捷地登录。”

    “在人人都是自媒体、个个都有麦克风的时代，法院系统对先进技术不应畏首畏尾、不敢接受；相反，只要有利于开展工作、提升形象，就应该大胆使用。据了解，目前河南三级183家法院全部已开通新浪、新华、腾讯和人民四大官方微博。河南省高级人民法院把微博和网站进行有机互联，在河南省高级人民法院政务网站上设定了‘豫法阳光’栏目，将全省微博整合在一个平台上并网运行，加大宣传的信息量，实现了法制宣传内容的最大化、受众最大化。”河南省高级人民法院网络办负责人说。

    ■来源：河南法制报