2019年3月6日上午，驿城区委区政府隆重召开庆祝“三八”国际妇女节109周年暨表彰大会，驿城区法院立案庭被表彰为“巾帼文明岗”。

    驿城区法院作为驻马店市中心城区唯一的基层法院，管辖驿城区、经济开发区、工业集聚区、城乡一体化示范区的所有案件。驿城区法院立案庭作为人民法院诉讼流程的第一道窗口，承担着登记立案、案件录入、繁简分流、诉前调解、信访接待等多项职能。2018年全年共受理各类案件22856件，收案数位列全省164个基层法院前5位。诉讼服务大厅每天接待的当事人至少上百人次，特别是节假日后的工作日，都会迎来立案高峰。立案庭工作人员有案必立、有诉必理，依法保障了当事人诉权，得到了社会、群众的普遍肯定。      今天让我们跟随立案庭干警开展日常工作，亲身感受立案庭忙碌而充实的一天。  

    早上8点，立案庭诉讼服务中心大门打开，前来立案咨询的群众络绎不绝，通过自助导诉平台的引导，排队领号，依次到相对应的窗口办理业务，诉讼服务呈现出繁忙有序的景象。

    立案窗口前，一位劳务合同纠纷案件的当事人正在提交立案起诉材料，工作人员认真审查立案材料，审查中发现起诉材料需要修改，与当事人沟通得知他们文化程度不高、理解存在困难后，随即将其引导至诉服中心大厅设置的律师咨询服务台，由值班律师为其提供免费的法律咨询及诉讼指导，并为他们免费修改了诉状。经过便民、快捷、高效、优质的一站式诉讼服务，大大缩短了立案起诉流程，当事人对诉服中心工作人员的服务表示高度肯定和诚挚感谢。

    立案窗口内部，工作人员分工合作，忙中有序，有的负责受理、审查案件材料，有的负责登记、录入案件以及信息查询等等，一个又一个当事人办理完业务陆陆续续离开了，工作人员未作休整，又马不停蹄地投入到对下一批当事人的接待工作中，这样的景象在诉讼中心的每个接待窗口中循环不断地上演。

    接下来我们将视角切换到诉前调解工作室。为缓解我院“案多人少”办案压力，诉讼服务中心积极推进繁简分流，加大诉前调解机制，设立了“涉保案件诉调对接中心”和“婚烟家庭矛盾化解中心”，与保险协会和妇联会联合，专设诉调人员3名，特邀1名保监会人员参与诉前调解。这是一起机动车交通事故责任纠纷调解现场，调解员充分发挥第三方在预防和处置纠纷中的专业优势、职业优势和实践优势，耐心疏导当事人的情绪，详细阐明诉讼的风险，积极寻找调解的突破点，主动化解双方的矛盾冲突，全力推动纠纷的和解。调解中，立案法官全程旁听，适时给出指导意见，引导调解工作规范顺利进行。经过调解员的不懈努力和法官的专业引导，双方最终在法律框架内达成初步和解，有效避免了矛盾的激化和反复，取得了皆大欢喜的结果。

    这是忙碌的一天，也是充实的一天。作为法院的窗口部门，驿城区法院全体立案庭工作人员每天用微笑迎接来访者，用爱心为群众排忧解难，用耐心化解矛盾纠纷，用决心践行司法为民理念，用满腔的热忱、真情与柔情，触摸着老百姓的安危冷暖，一如既往地为人民服务。司法工作只有起点，没有终点，今后驿城区法院将再接再厉，发挥专业优势，创造新的工作亮点，做出新的工作成效，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。